第2回 受賞サービス

地方創生大臣賞

サービス名
「住まいのおたすけ隊」と業界初のフランチャイズ展開
事業者名
島根電工株式会社(島根県)
選考理由
エンドユーザー向けに住宅設備の小口工事を手掛ける「住まいのおたすけ隊」。「建設業からサービス業へ」の意識改革により、従業員が単なる作業者から親身で心のこもったサービス提供者に変化。さらに自社開発の端末や情報システムを活用して顧客の利便性向上と業務効率化を同時に実現し、大口工事・受注型から小口工事・提案型へとサービスモデルを転換させた。自社のしくみやノウハウを31都道府県46社にフランチャイズ展開し、他地域の同業他社にも貢献している。

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