応募受付

第1回(2015年度)の応募受付は9月30日(水)をもちまして締め切りました。
多数のご応募、誠にありがとうございました。結果発表は2016年春の予定です。
来年度の募集については2016年春頃にホームページ等に掲載致します。

■ 応募要領

1. 応募者に必要な資格

① 応募者の資格

  • (1)

    日本国内に活動拠点を持つ事業者であること。事業者の業種や、事業の営利・非営利(NPO 等)の形態は問いません。ただし、官公庁・自治体等は除きます。応募は企業・団体単位となります。

  • (2)

    直前の決算期の業績が黒字であることが望ましい。
    ※パンフレットの応募要領には「直前の決算期の業績が黒字であること」と記載していますが一部条件を緩和しました。

  • (3)

    コンプライアンス( 公序良俗に反する事業を行っておらず、3 年以内に法人や構成員が重大な法令違反をしておらず、重大な労働災害を起こしていない) を遵守していること。

② 応募の条件

応募には、該当するサービスの責任者( 企業・団体の代表者・責任者等) の同意が必要です。
第2次審査へ進んだ場合の現地審査の実施についても同意が必要です。
  • なお、一度応募されたサービスについては、新たな内容や付加的な事由が存在する場合には、次年度以降も再応募することができます。

③ 応募の制限

  • (1)

    2015年7月時点で提供していないサービス、および1年以内に終了が見込まれるサービスの応募は受理できません。

  • (2)

    同一の企業・団体から、同一のサービスを重複しての応募は受理できません。

  • (3)

    応募内容が他の特許等を侵害している場合、または係争中の場合は受理できません。

  • (4)

    社会通念上不適切と思われる組織からの応募は受理できません。

  • (5)

    その他、委員会が不適と判断した応募は受理できません。

2. 審査・選出方法

① 審査・選出方法

有識者で構成される審査委員会を組織し、書類審査と現地審査による選考を経て、最終選考会で表彰対象の企業・団体を選考します。
  • (1)

    第1次審査(書類審査)
    応募書類により審査を行い、有望な候補の絞り込みを行います。※審査を通過した応募者に結果を連絡致します。
    ( 2015年10月上旬から11月下旬に実施予定)

  • (2)

    第2次審査(現地審査)
    第1次審査で絞り込まれたサービスについて、現地審査、責任者ヒアリング等を実施します。
    ( 2015年12月上旬から2016年1月下旬に実施予定)

  • (3)

    最終選考会
    第2次審査で絞り込まれたサービスについて、最終選考会を行い、各賞の受賞者を決定します。
    ( 2016年2月に実施予定)

② 審査の基準

以下の各項目に関して、定量(数値指標)・定性(記述)の両側面から審査を行います。

  • (1)

    受け手の期待に対する達成度
    「 優れたサービス」の特徴である、受け手が同種の一般的なサービスに対して持つ期待を、大きく超える経験価値を提供し、成果をもたらしていること。あるいは、今までにない、新しい経験価値を提供し、成果をもたらしていること。

  • (2)

    サービスをつくりとどけるしくみ
    (2)-1 構造
    業務分担・業務マニュアルやICT の利活用、それを実行する人財の雇用・活用と評価制度、経済的継続性( 収益性) を担保する事業モデル、優れたサービスを目指す企業理念、等。
    (2)-2 プロセス
    変化に応じて構造をつくりかえる持続性と自己革新性、顧客と一体となった経験価値の創造を可能にする場づくり、従業員への権限移譲による現場での自律的な判断と行動、等。
    (2)-3 波及効果
    当該サービスがもたらす、地域経済の活性化、直接的・間接的な雇用の創出、社会課題の解決、等。

  • (3)

    サービス産業の発展への寄与
    他の事業者が参考にし、新たに自社のサービス向上に繋げるなど、サービス産業界に広く応用・展開できるサービスであること。また、きらりと光る尖った特徴を持つ独創性・革新性のあるサービスであること。

3. 応募方法 

2015年度の応募は9月30日(水)をもちまして締切りました。
多数のご応募、誠にありがとうございました。

① 応募書類(添付資料含む)の作成

応募にあたっては、所定の応募書類を作成していただく必要があります。日本サービス大賞のホームページから応募用紙をダウンロードしてください。
  • (1)

    応募書類の種類と形式
    応募用紙:Microsoft Word 形式
    添付資料:ファイル形式の指定はありません。
    ※添付資料は補足情報がある場合にご提出ください。
    ※イメージ写真・画像などがある場合は添付資料に含めてください。

  • (2)

    応募書類の提出
    応募用紙に必要事項をご記入の上、必要に応じて応募フォームより応募してください。
    ※応募の前に必ず応募要領と「ロゴマーク・シンボルマークの使用に関するご注意」をご確認ください。
    ※応募は締切りました。 ※応募フォーム以外からの応募の場合、確認、受付のご連絡が遅くなることがあります。
    ※提出された応募書類等は返却致しませんので、ご了承願います。
    ※提出された応募書類に記載された個人情報は、本表彰制度の運営以外の目的には使用致しません。
    ※提出された応募書類に不備がある場合、審査対象から除外する場合がありますのでご注意ください。

② 応募期間

2015年7月1日(水)から2015年9月30日(水) ※期日までに必着

この期間内であればいつでも応募可能ですが、いずれの応募方法の場合も、2015年9月30日(水)必着(郵送の場合は上記の事務局着) でご提出ください。

③ 応募費用

応募に際して、手数料等はかかりません。ただし、郵送料は応募者のご負担とさせていただきます。

4. 受賞者の発表・表彰式

① 受賞者の発表

受賞者の発表は2016 年春を予定しています。受賞者および受賞内容については、日本サービス大賞のホームページ等で発表します。

② 表彰方法

受賞企業・団体に対して表彰式を行います。表彰式等の詳細については追って受賞者に連絡します。

③ 受賞後の広報・PR等へのご協力のお願い

受賞企業・団体に対しては、表彰式後の広報・PR活動、各種イベント等へのご協力をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。

④ 表彰の取消し

表彰後に重大な法令違反や行政処分などが発覚した場合は、受賞を取り消し、表彰状等はご返納いただきます。

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