サービス産業生産性協議会（SPRING）について

サービス産業のイノベーションと生産性向上を推進する産学官のプラットフォーム

○ サービス産業生産性協議会（SPRING）とは？

2006年の安倍政権の経済成長戦略にて「サービス産業のイノベーションと生産性向上」を目指して発足が決定し、翌年、産学官が取り組む共通のプラットフォームとして設立されました※。様々な業種の企業・団体による会員構成で活動しています。2013年に政府より発表された日本再興戦略では「SPRINGを国民運動として再構築する」と明記され、活動を積極的に拡大しています。経営革新ツールなどの情報提供、知識共有の場づくり、会員同士の交流などを通して、サービス産業のダイナミックな成長を支援します。
※事務局は公益財団法人日本生産性本部が運営しています

○ 主な活動

・ベストプラクティスの収集・普及（「日本サービス大賞」、「ハイ・サービス日本300選」をはじめとする優良事例の発掘）
・シンポジウム・セミナー・見学会の開催（「SPRINGシンポジウム」、「業務“仕組み化”セミナー」など）
・調査研究・提言・情報発信（「JCSI(日本版顧客満足度指数)」など）

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