第1回 受賞サービス

内閣総理大臣賞

クルーズトレイン「ななつ星in九州」

photo by Hirokazu Fukushima( frap Inc. )

サービス名
クルーズトレイン「ななつ星in九州」
事業者名
九州旅客鉄道株式会社(福岡県)
選考理由
九州各地で運行する「Design&Story列車」の集大成と位置づける「ななつ星」。豪華列車というハード面だけに留まらず、鉄道を輸送事業から感動を呼ぶサービス事業へ大きく転換させた革新的なサービス。今や九州を代表するシンボリックな列車となり、地域の誇りとして愛されている。旅の計画時から「旅の楽しみ」を極め、世界一のおもてなしを目指すクルーのサービスと沿線住民の歓迎が一体となって、今までに経験したことのない感動のサービスをつくりとどけている。

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