第2回　受賞サービス

JETRO理事長賞

選考理由: およそ10分のヘアカットのみというシンプルなビジネスモデルで顧客への時間価値を創出。効率と品質を追求した「日本式カイゼン教育カリキュラム」で、労働集約型である理美容サービスのグローバル展開を成功させた。店舗はコンパクトな「QBシェル型店舗」を開発し、様々な空きスペースでの出店を可能とした。海外で均一サービスを提供するためカット理論と教育カリキュラムを確立。海外店舗数は118店、海外来店客数は年間300万人超（国内含む全体では年間2,000万人）にのぼる。

受賞者の声: 北野泰男・キュービーネットホールディングス　代表取締役社長
１０年以上の海外展開の中で、いろいろな困難もありました。しかし、諦めずにやり切ってここに辿り着けました。諦めなくてよかったと率直に感じています。
最初は「お手軽なサービス」としてのビジネスモデルで勝負しましたが、それだけでは突破できない壁に当たり、最後は人を育てるところに行き着きました。それが今の日本のＱＢハウスをさらに磨いていくことにつながっています。
海外ビジネスは大変なことが多く、覚悟が必要ではありますが、大変が故に様々な暗黙知が形式知化することがあって、自分の事業を深めていくためにも、さらなる海外展開にチャレンジしていけたらと思います。是非、一緒に頑張りましょう。

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