第3回 受賞サービス
優秀賞
- サービス名
- 3次元足形計測を基点とした
価値協創サービス
- 事業者名
- 株式会社アシックス（兵庫県）
- 業種
- 製造・小売
- 従業員数
- 10,853人（非正規含、発表時点）
- サービスの概要
- 本格的なランナーを主な対象に、直営店で3次元足形計測を実施。顧客も気付いていない左右で異なる足の形状や走りのクセを定量的に分析し、目的に合わせて最適なシューズ・中敷・ソックスを選ぶことを可能としている。また、自分好みの素材やデザイン、自分の足にフィットする自分だけの靴を注文できる「カスタムシューズオーダー」や、自宅で計測した足形に合ったシューズを購入できるアプリも展開している。
- 特に評価されたポイント
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- ①3次元足形計測技術の活用により、それぞれの顧客に足の形状や走りのクセなどの新たな気づきを促進しつつ最適な履き心地を提供するという、顧客との「価値協創」を実現している。
- ②足形計測により、製品仕様を世界の各地域に合わせるのではなく、顧客が自分に合ったシューズ等を選択できるというサービスの力でグローバル展開の現地化に成功している。
- ③店舗等で収集した100万を超える足形データの蓄積をモノづくりの強化にも活かし、製品機能と店舗サービスの融合で差別化を実現している。
- 受賞者の声
- 株式会社アシックス 代表取締役社長COO 廣田 康人(2021年2月現在)
私たちは、創業来、スポーツを通して人々が心身ともに健康で幸せな生活を実現することを目指し、製品やサービスの提供に取り組んできました。今後は、デジタル技術などを用いて、一つ一つの製品やサービスを繋ぎ、掛け合わせることによって、お客様一人ひとりの生活に寄り添った付加価値の高いサービスを提供していきます。今回表彰いただいたことを励みとして、より一層、健康で持続可能な社会の実現に貢献してまいります。
※掲載写真は本賞に関係のない使用目的での2次利用を固く禁じます
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