第5回 受賞サービス
優秀賞
- サービス名
- 醸造文化を支える、技術と感性のフルオーダーメイドサービス
- 事業者名
- 株式会社フジワラテクノアート（岡山県）
- 従業員数
- 150人（非正規含、発表時点）
- サービスの
概要と特徴 - 国内トップシェアを有する醸造機器メーカーである同社は、「喜びと感動の価値提供」を使命に、顧客のニーズや課題に寄り添い、技術と感性を駆使して最適な生産プロセスを提案。フルオーダーメイドの設備・プラントの提供、充実したアフターサービスを一貫して提供し、国内1,500社、海外27か国への導入実績を誇る。女性活躍推進や働き方改革、DXにも積極的に取り組み、地域とともに持続的な成長をめざしている。
- 特に評価されたポイント
-
- ①利用価値共創の仕組みの創り込み：フルオーダー醸造設備が顧客とのチャレンジングな価値共創によって次なる技術革新を起こす、日本の食文化や技術のグローバル化にも貢献するサービスである。
- ②顧客の満足を次の期待形成につなげる：真摯に顧客と向き合い、期待以上の提案、生産現場の構築を行うことで満足度を高め、強い信頼関係を構築し、次の事前期待につなげる好循環を創出している。
- ③地方創生・地域活性化にも貢献：製造業のサービス化によりシェア※80%という高い競争力を持続。DXや充実した福利厚生も好評で、採用枠5人に約800人もの応募があるなど、地域の活性化にも貢献している。
※国内の機械製麹能力シェア、フジワラテクノアート調べ
- 受賞者の声
- 株式会社フジワラテクノアート 代表取締役社長 藤原 恵子
一社一社のお声に真摯に向き合い続けてきた歩みが実を結んだことに深い喜びを感じております。今後も、計画段階から導入後まで長く寄り添うフルオーダーメイドサービスで、醸造文化の更なる発展に貢献いたします。
※掲載写真は本賞に関係のない使用目的での2次利用を固く禁じます
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